A taxa de conversão é uma métrica crucial para os profissionais de marketing, pois avalia as estratégias de captação de clientes. Mas para otimizar o trabalho, devemos integrar a elas técnicas de automação para vendas.
Uma solução é o disparador de mensagens whatsApp. Neste artigo, você descobre tudo sobre a ferramenta capaz de aumentar a prospecção de leads na sua empresa!
De acordo com o maior estudo sobre geração de leads no mercado brasileiro, realizado pela Leadster em 2023, apenas 46,34% das empresas realizavam integrações para otimizar o engajamento com clientes após a conversão.
Os dados demonstram como as companhias ainda encontram dificuldades para dar continuidade à comunicação com consumidores. Continue a leitura e entenda mais!
Disparador de whatsapp: qual a sua importância?
O disparador de Whatsapp é uma ferramenta fundamental para integrar a automação de marketing em um negócio. Com ela, a empresa será capaz de gerenciar melhor seus leads, nutri-los com conteúdo relevante e personalizado, além de aumentar as chances de conversão em vendas.
A automação também permitirá o envio de mensagens em massa para uma lista de contatos selecionada. Enquanto isso, os leads poderão ser segmentados por idade, gênero e outros critérios, permitindo campanhas de marketing altamente segmentadas.
Com uma comunicação mais ágil entre empresas e clientes, também será possível realizar atendimentos mais personalizados pelo WhatsApp.
Entenda a aplicabilidade desse serviço
Empresas de diferentes setores podem utilizar o disparador de WhatsApp em suas estratégias de marketing de formas variadas.
Esse recurso é capaz de disparar textos, fotos, vídeos e links, além de permitir o envio diário de milhares de mensagens a clientes de diversos segmentos em um só clique.
Com essa facilidade, seu negócio terá mais controle sobre os envios e encurtará o caminho entre empresa e consumidor, aumentando as chances de conversão.
Além de estratégias mais criativas, a automação de mensagens no Whatsapp também garantirá autonomia e flexibilidade aos profissionais de marketing.
Por exemplo, o setor de moda pode usar o disparador de mensagens WhatsApp em massa para enviar conteúdos com fotos e vídeos de novas coleções, promoções especiais, dicas de moda para o seu público-alvo.
Com o uso da tecnologia, as empresas também podem encaminhar conteúdos específicos para interessados em t-shirts, vestidos, tênis, roupas de inverno, estampadas, dentre inúmeras aplicabilidades.
Vantagens do disparador de mensagens pelo WhatsApp
Conduzida pela RD Station, a pesquisa Panorama de Vendas revelou que o WhatsApp é a ferramenta mais utilizada por equipes comerciais, segundo 86% dos participantes.
Diante dos dados, fica evidente a relevância do disparo de conteúdo em massa pelo aplicativo para prospectar clientes, aumentar receita, engajamento e vendas. A seguir, confira as principais vantagens da estratégia:
- Evitar o bloqueio de contas: com o disparo individual de mensagens, há um risco maior de a conta empresarial ser bloqueada pelo WhatsApp. O uso de programas de disparos em massa diminui essa probabilidade e permite que as empresas possam enviar um volume maior de conteúdos diariamente.
- Facilidade de controle e personalização: os programas de disparos em massa oferecem controles descomplicados e permitem a personalização das informações segundo estratégia específica de cada empresa.
- Recuperação de vendas e conquista de novos clientes: ao automatizar o disparo de mensagens, as corporações podem alcançar um maior público, o que aumenta as chances de escalar as vendas da empresa.
O envio de mensagens em massa pelo WhatsApp ainda permite a segmentação por geolocalização. Neste caso, o disparador de mensagens pode ser contratado quando houver a necessidade de enviar recados para clientes em regiões específicas.
A segmentação pode ocorrer para campanhas promocionais em lojas físicas, incentivando a visita dos clientes próximos e aproveitando promoções exclusivas, por exemplo.
Como funciona um aplicativo de disparo?
O disparo de mensagens em massa pelo WhatsApp é geralmente realizado por meio de aplicativos ou softwares específicos que automatizam o processo de envio das mensagens. Confira os quatro passos principais para utilizar um aplicativo de disparo:
- Criar uma conta no WhatsApp. Se possível, o mais indicado para empresas é utilizar a conta Business, disponível no próprio aplicativo.
- Importar uma lista de contatos para o programa, que pode ser gerada por meio de cadastros em sites, planilhas, redes sociais ou outros meios de coleta de dados.
- Redigir a mensagem que deseja enviar e personalizar com o nome ou outros dados do destinatário, para torná-la mais pessoal.
- Agendar o envio da mensagem para um horário específico ou realizar o disparo imediato.
Tudo parece muito fácil, não é mesmo? Porém, é extremamente indicado que uma empresa especializada em automação de WhatsApp realize esse trabalho.
A razão é que o envio em massa de mensagens pelo WhatsApp deve ser realizado dentro das regras estabelecidas pela plataforma e da Legislação Brasileira, que visam garantir a privacidade e segurança dos usuários.
E como não sofrer bloqueios
Já ouviu falar em fluxo opt-out? Trata-se de uma ótima estratégia para reduzir a taxa de bloqueio em disparos em massa de mensagens pelo WhatsApp. Essa tática contribui para a progressão de tiers, que são diferentes níveis de restrição e limites impostos pelo WhatsApp para evitar spam e uso indevido da plataforma.
Ao permitir que os clientes optem por não receber mensagens comerciais (em outras palavras, realizar o opt-out), será possível gerar melhores informações sobre suas preferências.
Por isso, é recomendável enviar uma resposta de confirmação para cada solicitação de desativação, perguntando o motivo dessa escolha. Assim, a equipe de marketing obterá insights para campanhas futuras.
Saiba os principais pontos a se considerar antes de adquirir um serviço de disparo de mensagens
Antes de adquirir um serviço de disparo de mensagens, é importante definir claramente os objetivos da campanha, como aumentar vendas e divulgar um produto ou serviço. Além desses pontos vejam outros a serem considerados:
- Proteção de dados: é importante verificar se o serviço de disparo de mensagens é compatível com as leis de proteção de dados pessoais e se possui medidas de segurança para proteger as informações dos clientes.
- Funcionalidades oferecidas: é interessante avaliar as funcionalidades oferecidas pelo serviço, como a possibilidade de enviar mensagens em massa, personalizá-las, segmentar o público por localização geográfica, dentre outras.
- Suporte técnico: o serviço deve oferecer um suporte técnico eficiente e se encontrar disponível para atender às necessidades da empresa em caso de dúvidas ou problemas técnicos.
Conheça a Dispara Aí
Como vimos neste artigo, o envio de mensagens em massa pelo WhatsApp é uma estratégia eficaz para empresas se comunicarem diretamente com seus clientes.
A Dispara Aí é uma plataforma de automação para whatsapp que possibilita a criação de fluxos e envios e de mensagens personalizadas, além de disponibilizar métricas em tempo real sobre os seus envios.
Caso busque serviços de qualidade que gerem resultados em automação e disparo de conteúdo por aplicativo de conversa, descubra a solução ideal para sua empresa, entre em contato conosco para saber mais!