O advento da internet permitiu que empresas aumentassem o alcance da marca através das redes. Assim, o estabelecimento não ficaria restrito apenas aquela localidade, uma vez que usuários de outros estados e até países podem adquirir seus produtos e serviços. Entretanto, como melhorar as vendas por meio dela?
Atualmente, ter uma presença digital é muito importante e traz benefícios que dialogam com o aumento da sua taxa de conversação. Afinal, essa é uma maneira de passar confiança para seu público-alvo e, consequentemente, aumentar a convicção deles no momento de decisão de compra.
Ademais, várias estratégias de marketing podem ajudar nesse objetivo. No entanto, é essencial escolher aquelas que se adequam melhor às suas necessidades.
Na intenção de colaborar nessa questão, continue conosco e amplie seu conhecimento com o auxílio dos tópicos abaixo. Boa leitura!
Loja física, virtual, ou ambas?
Essa era uma das grandes questões que permeavam a mente dos empresários nos primórdios da internet. Afinal, ter um espaço virtual ajuda a reduzir custos e faz com que toda equipe se concentre apenas na parte de logística, atendimento online e nas estratégias de marketing para melhorar as vendas.
Entretanto, a loja física também é um ótimo meio para converter clientes. O marketing sensorial é uma técnica que envolve os cinco sentidos do público e proporciona às pessoas experiências incríveis no seu ponto de venda. Por meio de sons, cheiros e elementos visuais, o consumidor pode perceber o quão agradável e segura é sua empresa.
A decoração da loja colabora bastante para melhorar o reconhecimento da marca e criar a sua identidade visual, uma vez que é um aspecto muito importante na construção do seu diferencial competitivo.
Em suma, tanto o contato presencial quanto o online são fundamentais no fortalecimento da relação com o seu cliente.
Desse modo, é interessante agir com sabedoria e apostar em um plano de ações que realmente ajude na fortificação de pedidos e na melhoria do seu branding. Em outras palavras, investir em recursos que aumentem a lucratividade do seu negócio.
Entenda que a atração de clientes precisa ser o ponto principal da sua loja
Devido à forte concorrência e às inúmeras possibilidades de produtos e serviços disponíveis, o consumidor fica em dúvida em relação àquelas opções que melhor se adequam aos seus anseios.
O poder que o cliente tem nos dias atuais é muito grande, sendo necessário que a empresa se baseie nessa questão na tomada de decisões. Afinal, todo marketing digital precisa ter como foco as necessidades do público-alvo.
Diante disso, o Marketing de Atração é uma ótima forma de encantar, passar credibilidade e saber como melhorar as vendas. Por meio de ações inbound, sua marca passa a educar e ajudar na identificação de problemas que sua loja ajuda a resolver.
Neste caso, o conteúdo se distribui, basicamente, nos ambientes virtuais em que os consumidores se encontram. Sejam redes sociais, e-mail, blog ou demais canais de comunicação que facilitem a interação com o usuário.
Sob esse ponto de vista, as técnicas de SEO são imprescindíveis na construção da sua audiência e autoridade online. Ao passo que você passa a ter um ranqueamento privilegiado no Google por conta do uso de palavras-chave que despertam o interesse da sua clientela.
Ademais, trata-se de um fator que aumenta a visibilidade do seu negócio e facilita o processo de vendas, uma vez que as pessoas sempre preferem compras de marcas que entendem do assunto e apresentam um atendimento mais humanizado.
Confira X dicas para melhorar as vendas na sua loja de roupas
O varejo online continua em crescimento no Brasil. Segundo relatório de hábitos de consumo realizado pela empresa Elo, nos últimos 12 meses as compras online cresceram 26%. Portanto, não trabalhar com marketing de atração e técnicas de vendas online, é uma forma de perder oportunidades de negócio.
Além disso, uma loja de roupas sempre deve agir com inovação e apresentar uma vantagem competitiva.
Assim, o consumidor tem mais facilidade de diferenciar sua marca da concorrência e deixar mais clientes satisfeitos. Seja como for, continue conosco e veja abaixo algumas dicas em relação a como melhorar as vendas.
1. Conheça com profundidade o seu público
O conhecimento dos hábitos de consumo e as características dos clientes são ótimas informações para criar propostas que se relacionam diretamente com eles.
Ao oferecer exatamente o que ele quer vestir, a marca tende a ganhar credibilidade das pessoas e fortalecer o relacionamento para que, consequentemente, ocorra a fidelização pela sua loja.
2. Aposte no treinamento de equipes
A qualificação profissional é uma ótima forma de valorizar sua rede de talentos e permite que eles ampliem o conhecimento deles. Seja por meio de treinamentos corporativos, palestras, presença em eventos ou aprimoramento em determinados cursos na área.
Todo esse investimento impacta beneficamente nas entregas ao consumidor. Afinal, eles passam a agir com inovação e criam um ambiente propício à criatividade. Desse modo, eles ficam totalmente preparados para solucionar demandas e ter inteligência emocional na resolução de situações cotidianas.
3. Trabalhe com gatilhos mentais nas promoções
Os gatilhos mentais ajudam a criar um sentimento de urgência em relação a determinadas promoções e descontos que a sua loja de roupas propaga. De certa maneira, essa é uma ótima maneira de melhorar o ticket médio e também favorecer sua taxa de conversão.
Entretanto, é essencial usar os canais de comunicação de maneira respeitosa e atender as necessidades do consumidor. Para isso, foque no marketing de permissão e procure seguir sempre as diretrizes da LGPD, uma vez que ela permite à empresa agir com mais segurança e zelo pela proteção dos dados pessoais dos clientes.
4. Aposte na automação de serviços
A automação de processos reduz o erro humano e contribui diretamente na produtividade da sua equipe. Normalmente, quando falamos sobre como melhorar as vendas, é impossível não citar esse recurso.
Ao passo que ele reduz custos operacionais, cria uma padronização e minimiza a quantidade de falhas que podem prejudicar a experiência do usuário.
Seja presencial ou através de bots de mensagens, como o da Dispara Aí, um atendimento de excelência é um fator que favorece as vendas. Por isso, é interessante escolher canais de comunicação que facilitem o contato dos clientes com sua marca e permitam que você tenha total controle e análise do sucesso dessa estratégia.
Neste artigo você teve a oportunidade de conhecer a importância do marketing de atração e conferiu dicas de como melhorar as vendas da sua loja de roupas.
Desse modo, considere o que passamos anteriormente e use a tecnologia a favor do crescimento do seu negócio! Gostou do nosso conteúdo? Baixe gratuitamente nosso Guia de como vender pelo WhatsApp e conheça nossas principais dicas para escalar suas vendas!